Ladataan, ole hyv ja odota...

Asiakaspalvelu - me autamme sinua

Mikli sinulla on kysyttv jostakin tuotteesta tai haluat saada listietoja, otathan yhteytt asiantuntevaan asiakaspalveluumme. Vastaamme mielellmme kysymyksiisi - sek shkpostitse ett puhelimessa!
Yhteydenottolomake
Normaalisti vastaamme kaikkiin kysymyksiin 24 tunnin sisll.


• Miten tiedn, ett kuva sopii kehyksiin?
Kaikki tavallisimmat kehykset on nimetty seuraavasti: "Soul Valkoinen 10x15 cm", joka tarkoittaa ett "Soul Valkoinen" on kehyksen nimi ja mitta 10x15 cm kertoo mink suuruinen kuva sopii kehyksiin. Muista, ett noin 2-3 cm kuvasta j nkymttmiin eli hvi kehyksen reunojen alle.
• Miksi en lyd haluamaani kokoa tuotekuvista?
Meill on niin laaja valikoima erikokoisia kehyksi, ettemme valitettavasti voi ottaa kuvaa jokaisesta kehyksest. Suuntaa "Hyv tiet"- kohtaan, joka lytyy alhaalta tuoteselostuksen jlkeen. Tlt lydt tiedot kehyksen kuvakoosta sek sismitoista. Lisksi lydt tiedot kuinka leve ja syv jokainen kehys on. Tm helpottaa kehyksen valintaa ja auttaa hahmottamaan, milt se tulee nyttmn.
• Sisltyyk lasi kehyksiin?
98% kehyksiimme sisltyy mys lasi. Kehyksill, joissa ei ole lasia, on lasi korvattu pleksill. Jos kehykseen ei kuulu tavallista lasia, se kerrotaan tuoteselostuksessa.
• Minulla on kysymys erst tuotteesta
Jos on jotain epselv, tai haluat enemmn tietoa jostain erityisest tuotteesta, lhet shkpostia osoitteeseen: info@bga.fi.
• Myyttek heijastamatonta lasia?
Kyll, heijastamattomat lasimme on valmistettu tunnetulla "Gro Glass"- tekniikalla, jonka heijastusprosentti on vain 1 %. Lisksi lasi suojaa vahingolliselta UV-steilylt. Lasia myydn mittatilauksena ja lydt sen tlt.
• Voinko tilata paspartuurin mittojen mukaan?
Kyll, teemme niit mys mittatilaustin. Meill on erittin laaja valikoima vrej kotisivullamme josta voit tilata haluamasi paspartuurit nopeasti ja vaivattomasti. Annat vain ulko- ja sismitat. Klikkaa tst ja saat enemmn tietoa asiasta.
• Teettek peilej mittojen mukaan?
Kyll, meill on suuri valikoima hyvnnkisi kehyksi, jotka sopivat erinomaisesti peileihin. Listietoja lydt klikkaamalla tst.
• Voinko tilata kehykset mittojen mukaan?
Kyll, tuotevalikoimastamme lydt yli 200 kehysmallia, jotka voit tilata kotisivumme kautta. Kehyksemme tehdn omalla kehyspajalla, jossa meill on alan ammattitaitoiset tekijt. Napsauta tst ja tilaa kehyksesi mittojen mukaan.
• Voinko perua tilaukseni?
Kyll, voit. Lhet tuote takaisin seuraavaan osoitteseen:
BGA Nordic
Utmarksvgen 2
802 91 Gvle
Ruotsi


Pakkaa takaisin lhettv tuote huolellisesti, jotta saamme tuotteen takaisin samanlaisena kuin toimitimme sen. Mikli tuote ei ole hyvksyttvss kunnossa, meill on oikeus nk. arvonlaskukorvaukseen.
Palautettavan tuotteen mukana tytyy olla mys kuitti, jossa on tilausnumerosi, nimesi, puhelinnumerosi sek selvitys siit, miksi haluat kytt palautusoikeutta. Kun olemme saaneet tuotteen ja kaikki on kunnossa, palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan.
Muista, ett asiakas maksaa itse lhetyskulut kyttessn palautusoikeutta.
• En halua tilata internetin kautta - miten voin toimia?
Voit tilata haluamasi tuotteen shkpostitse osoitteesta info@bga.fi Kerro mink tuotteen haluat tilata + annat yhteystietosi niin asiakaspalvelumme auttaa sinua.
• Reklamaatio - Tuote on viallinen. Miten toimin?
Ota yhteytt asiakaspalveluumme. Laita mukaan asiakastietosi sek kuva viallisesta/rikkinisest tuotteesta. Vastaamme vuorokauden kuluessa ja vikailmoituksen hyvksyttymme lhetmme uuden tuotteen vlittmsti.
• En lyd haluamaani tuotetta nettikaupasta. Voitteko auttaa?
Pyrimme tarjoamaan mahdollimman laajan valikoiman, mutta valitettavasti aivan kaikkia tuotteita ei verkkokaupasta lydy. Jos et lyd etsimsi, kysy meilt. Pyrimme auttamaan kaikin tavoin, jotta lydt etsimsi.
• Tarjoatteko paljousalennusta?
Jos yrityksenne haluaa ostaa isomman ern tuotteittamme, teemme teille tarjouksen. Lhet shkpostia info@bga.fi. Mainitse mist tuotteesta/mink tyylisest tuotteesta on kyse (jotta voimme auttaa teit lytmn sopivan tuotteen) ja kertokaa mys milloin teidn on viimeistn saatava tuote.











Thdell (*) merkityt kentt ovat pakollisia
Hyv tiet:
Kohdasta Kysymykset & Vastaukset lydt vastaukset yleisimpiin meilt kysyttyihin kysymyksiin.

Miten toimin, jos haluan palauttaa tai reklamoida tuotteen?
Ota meihin yhteytt sivuiltamme lytyvll yhteydenottolomakkeella ja kerro, mist tuotteesta on kysymys, jotta voimme auttaa sinua. Mikli kyseess on reklamaatio, liitthn mukaan valokuvan vahingoittuneesta tuotteesta.

Puhelin
075-325 11 78
Aukioloajat:
Arkisin 10.00-18.00


Ota meihin yhteytt chatissa:
Klikkaa tst

Shkposti
Info@bga.fi

Osoite:
BGA Nordic
Utmarksvagen 2
802 91 Gvle
Ruotsi