Ladataan, ole hyv ja odota...

Ostoehdot

On tärkeää tutustua voimassaoleviin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä. Seuraavat ehdot säätelevät suhdetta sinun asiakkaana ja BGA Videoproduktion AB:n (BGA Nordic) välillä asioidessasi verkkosivullamme internetissä:

Tilaukset
Tilaukset ovat sitovia. Toisen henkilön nimissä tehty tilaus ilman tämän lupaa, tai tilaus joka on tehty tavalla, joka johtaa taloudelliseen haittaan BGA:lle, tai joka muuten vahingoittaa BGA:ta ilmoitetaan poliisille.

Hinnat
BGA:n verkkosivulla ostotilanteessa ilmoitettu hinta on voimassa oleva hinta. Ellei toisin ilmoiteta, hinta on liikevaihtoveron sisältävä kappalehinta. Pidätämme oikeuden mahdollisiin kirjoitusvirheisiin.

Tietokoneen näyttöruudun värintoisto
Olemme tehneet parhaamme, jotta värien ja kuvan toisto sivullamme olisi oikea. Emme voi kuitenkaan taata täysin samaa väriä kuin kuvaruudussasi oleva, sillä eri näyttöruutujen värisävyt saattavat olla erilaisia, emmekä voi vastata tietokoneesi näyttöruudun värintoistosta.

Ikärajoitus
Sinun tulee olla 18 vuotta täyttänyt voidaksesi asioida BGA:lla. Jos tilaaja on alle 18-vuotias, tulee hänen esittää huoltajan lupa ennen kaupan tekemistä.

Henkilötietojen tallentaminen
Asioidessasi BGA:lla tulee sinun hyväksyä henkilötietojesi tallentaminen yksityisyydensuojakäytäntömme mukaisesti. Meille jättämiäsi henkilötietoja käytetään vain yrityksen sisällä hyvän palvelun takaamiseksi tulevissa ostoksissasi. Voimme käyttää niitä myös lähettääksemme sinulle liikkeemme erikoistarjouksia sekä uutiskirjeemme, jos valitsit haluavasi tilata sen. Lisäämme asiakastietokantaamme seuraavat henkilötiedot:
Etu- ja sukunimi
Henkilönumero
Osoite
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero

Lähetyskustannukset
Lähetyskustannukset riippuvat tilauksestasi. Näet koko ajan ostoskorisi kokonaishinnan. Yli 99 euron ostoksille tarjoamme ilmaisen kuljetuksen.
*Ei koske suuria tuotteita joilla on isompi ulkomitta kuin 75x105 cm, jolloin joudumme perimään varsinaisen toimituskulun.

Toimitukset
Tilatut tuotteesi lähetetään tavallisena pakettina Postin kuljetusyhtiötä käyttäen lähimpään palvelupisteeseen.

Saat tekstiviesti-ilmoituksen pakettisi noutamisajankohdasta, jos ilmoitat kännykkänumerosi tilauksen yhteydessä. Näin voit noutaa toimituksesi nopeimmalla tavalla. Kun tilauksesi lähetetään, saat meiltä myös sähköposti- ilmoituksen ja voit itse seurata lähetyksen kulkua.

Toimitusajat
Jos olet tilannut vain varastossa olevia tuotteita, saat ne normaaliolosuhteissa kotiisi n. 2-4 arkipäivän jälkeen riippuen siitä, missä päin Suomea asut. Jo tilausta tehdessäsi näet tuotteen saatavuuden. Jos tilauksesi sisältää tilaustuotteita, toimitamme ne alihankkijoiltamme saadessamme tilauksesi.

Sinun pitäisi tavallisissa olosuhteissa saada tuotteet kotiisi 3-8 arkipäivän sisällä edellyttäen, että tilaamasi tuotteet eivät ole loppuneet alihankkijoiltamme. Arvioidun toimitusajan pidentyessä saat tiedon viivästymisestä ja voit tällöin myös peruuttaa ostoksesi ilman kustannuksia.

Lunastamattomat lähetykset
Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa voimassaoleva ja oikea toimitusosoite. Jos BGA jostain syystä saa takaisin noutamattoman paketin, pidätämme itsellemme oikeuden veloittaa 29,5 euron kulukorvauksen ostosummasta riippumatta peittääksemme hallinnolliset kustannukset sekä lähetys- ja palautuskustannukset.

Kuljetuksessa vahingoittuneet tuotteet
Vastaanottaessasi tuotteen saattaa se olla vanhingoittunut kuljetuksen aikana. Ilmoita siinä tapauksessa vahinko suoraan jakelijalle, helpoimmin paketin noutopaikkaan. Jos vahinko on selkeästi huomattavissa pakkauksesta, voit palauttaa sen jo vastaanottotilanteessa.

Kuitti/ Tilausvahvistus
Tilauksen lähettämisen yhteydessä saamasi sähköpostivahvistus toimii kuittina. Halutessasi paperikuitin pyydämme sinua lähettämään sähköpostin osoitteeseen info@bga.fi niin lähetämme sen sinulle. Ellet saa tilausvahvistusta 30 minuutin sisällä, tarkistathan sähköpostiosoitteesi paikkansapitävyyden sekä roskapostin.

Takuu
BGA noudattaa kuluttajansuojalakia, ja antaa vähintään 6 kuukauden takuun kaikille tuotteille. Useimmissa tapauksissa myönnämme saman takuun kuin tavarantoimittaja. Tämä on useimmiten yksi vuosi.

Tämä takuu ei ole voimassa:
-Vahingon tapahtuessa tuotteen vastaanottamisen jälkeen
-Laiminlyödessä tuotteen käsittelyä tai sen tuhotessa tahallaan
-Epätavallisessa tuotteen käytössä
-Jos olet laiminlyönyt huolto- ja/tai hoito-ohjeita.
Kuluttajansuojalain mukaisesti voit myös ilmoittaa tuotteessa ilmenevästä valmistusvirheestä aina kolmeen vuoteen asti tuotteen ostamisesta.

Palautusoikeus
Sinulla on aina täysi palautusoikeus 14 päivän sisällä tuotteiden vastaanottamisesta. Jos tuotteita on käytetty, on meillä oikeus arvonvähennykseen (Tarvitsemme aikaa saadaksemme tuotteet jälleen myytävään kuntoon) Muista pakata lähetyksesi hyvin kuljetusvahinkojen estämiseksi. Saatuamme palauttamasi tuotteet, maksamme rahasi takaisin 20 päivän kuluessa ilmoittamallesi tilille. Jos sinulla on kysyttävää, olethan yhteydessä meihin.

Avoin kauppa
Jouluna 2017 tarjoamme avoimen kaupan 1 helmikuuta 2018 saakka!
Tämän lisäksi tarjoamme sinulle avoimen kaupan 30 päivän ajan edellyttäen, että tuote palautetaan vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa. Tällöin tuotteen pitää olla käyttämätön.

Tuotteen palauttamisessa vastaat itse kaikista palautuskustannuksista, kuten kuljetusmaksuista.

Palauttaessasi tuotetta, lähetä se osoitteeseen:
BGA Nordic
Utmarksvägen 2
802 91 Gävle
Ruotsi

Jos haluat käyttää omaa palautustapaasi, tulee paketti lähettää yllä olevaan palautusosoitteeseemme. Pakettia ei tule lähettää pakettipalautukseen postiennakkoa tai jälkivaatimuksia vastaan.

Palautuksen mukana täytyy olla nimesi, osoitteesi, sekä tieto siitä, miten voimme maksaa rahasi takaisin. Helpointa on käyttää toimituksessa saamaasi pakkauslistaa, johon vain täytät nämä tiedot ja lähetät sen palautuksen mukana.

Huomaa, että lunastamatonta lähetystä EI katsota palautetuksi tai ostoksen katumiseksi. Sinun täytyy aina hakea tilattu paketti, jonka jälkeen voit palauttaa sen normaalilla palautustavalla.

Katumisoikeus EI koske mittatilattuja kehyksiä ja paspartuureja

Katumisoikeus ei koske erityismitoitettuja tuotteita, kuten mittatilauskehyksiä ja mittatilattuja aukkopahveja/paspartuureja silloin, kun tuote on mitoitettu juuri sinulle asiakkaana.

Vaihto
Sinulla on tuotteidemme täysi vaihto- oikeus 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Se edellyttää, että tuote on käyttämätön ja että se palautetaan alkuperäisessä kunnossa. Tuotetta vaihtaessasi vastaat itse kaikista palautuskustannuksista, kuten kuljetusmaksuista.

Vaihtaessasi tuotetta, lähetä se osoitteeseen:
BGA Nordic
Utmarksvägen 2
802 91 Gävle
Ruotsi

Käsittelyn helpottamiseksi täytä toimituksessa saamasi pakkauslista ja palauta se vaihdon mukana.

Huomaa, ettemme hyväksy palautusten yhteydessä postiennakon käyttöä. Et siis voi lähettää tuotteita takaisin tällä tavoin. Tuotteet lähetetään silloin takaisin sinulle, sillä palautusta ei hyväksytä.

Reklamaatio
Jos näet pakettia avatessasi, että tuote on vahingoittunut, tulee sinun tehdä siitä meille ilmoitus. Sen jälkeen korvaamme sen sinulle sopivalla tavalla, joko uudella, samanarvoisella tuotteella, tai palauttamalla rahat. Sinulla asiakkaana ei myöskään ole siitä aiheutuvia lähetyskustannuksia, vaan maksamme luonnollisesti lähetyskustannuksesi. Reklamaatiota tehdessäsi ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteeseen info@bga.fi ja ilmoita sähköpostin aiherivillä että kyse on reklamaatiosta. Tällöin autamme sinua palauttamaan tuotteen parhaalla mahdollisella tavalla.

Kuluttajansuojalaki oikeuttaa sinut reklamoimaan tuotteen 3 vuoden kuluessa edellyttäen, että tuote oli toimitustilanteessa virheellinen. Älä kuitenkaan pitkitä virheestä ilmoittamista, vaan tee se heti. Erimielisyyksissä, joita emme pysty yhdessä ratkaisemaan, suosittelemme kääntymistä Kuluttajansuojalautakunnan puoleen. Seuraamme aina heidän suosituksiaan.

Erimielisyys
Kaikki verkkokaupasta ja siellä tapahtuvista ostoksista johtuvat erimielisyydet ratkaistaan pääsääntöisesti sopimalla asiakaspalvelumme kanssa käydyissä keskusteluissa. Jos riitakysymys ei ratkea yhteisymmärryksessä kanssamme, on asiakkaalla oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Voit myös tehdä valituksen Euroopan Komissionin sivuston kautta (ec.europa.eu/consumers/odr) josta asia kulkeutuu eteenpäin puolueettomaan kansalliseen riidanratkaisuelimeen, jonka avustuksella voimme sovitella erimielisyyttä ja saada aikaan ratkaisun tuomioistuimen ulkopuolella.

Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja Kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua mahdollisten erimielisyyksien ratkaisemiseen kanssamme.

Muuta
Kaikkia myymiämme tuotteita voidaan käyttää Suomessa. Tuotteen niin vaatiessa on niihin saatavilla myös ruotsinkielinen käyttöohje fyysisessä tai digitaalisessa muodossa.

Pidätämme itsellämme oikeuden loppuunmyyntiin sekä mahdollisiin kirjoitus/tekstivirheisiin sekä kuvien mahdolliseen värisävyjen erilaisuuteen eri näyttöpäätteissä.

Kaikki tuotteet pysyvät BGA omaisuutena, kunnes niiden täysi maksu on vastaanotettu. Kaikki petosyritykset ja väärennetyt tilaukset ilmoitetaan poliisille.

Fraktfritt
Vid köp över 1 000 kr

Snabb leverans
Beställningar före kl 13
skickas samma dag

Personlig service
Ring 010-10 14 930